سياسة الشحن
شكرًا لك على الزيارة والتسوق في سلسلا . فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا:
- لن نقوم، تحت أي ظرف من الظروف، بالتعامل أو تقديم أي خدمة أو بيع منتجات لأي من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية - OFAC والدول الخاضعة لعقوبات مقاطعة جامعة الدول العربية وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
- إذا كنا نواجه كميات كبيرة من الطلبات، فقد يتأخر الشحن لبضعة أيام. يُرجى السماح بأيام إضافية أثناء النقل للتسليم. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك، فسنتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- قد تؤدي الشحنات/التسليمات المتعددة إلى نشرات متعددة لمتسوق الموقع.
- يتم إرسال جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 1:00 ظهرًا في نفس اليوم.
- لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
- يمكن أن يحدث تأخير في التسليم في بعض الأحيان.
زمن الشحن المحلي
تتم معالجة جميع الطلبات وتسليمها خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
| يقدر وقت التسليم | تكلفة الشحن |
| من 1 إلى 3 أيام عمل | 30.00 درهمًا إماراتيًا إلى 50.00 درهمًا إماراتيًا |
زمن الشحن عبر الحدود
تتم معالجة جميع الطلبات وتسليمها خلال 3 إلى 10 أيام عمل وإرسالها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
| يقدر وقت التسليم | تكلفة الشحن |
| 3 إلى 5 أيام عمل | 65.00 درهمًا إماراتيًا إلى 85.00 درهمًا إماراتيًا في دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط |
| 5 إلى 10 أيام عمل | 85.00 درهماً إماراتياً إلى 150.00 درهماً إماراتياً بلدان أخرى |
*خاضع لضريبة القيمة المضافة بنسبة 5.00% شاملة
يرجى ملاحظة أن هذه ليست فترة تسليم مضمونة. مع الشحنات الدولية، قد تواجه تأخيرات غير متوقعة بسبب عمليات التفتيش الجمركي.
إذا تأخر تسليم طلبك، يرجى الاتصال بنا وسنساعدك في التتبع.
تأكيد
ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن رقم تتبع الحزمة الخاصة بك بمجرد معالجة طلبك. يتم شحن جميع منتجاتنا خارج دولة الإمارات العربية المتحدة إلى الوجهة التي اخترتها حول العالم.
جمارك
قد يتم تطبيق الجمارك على الطلب حسب بلد الشحن والموقع. أنا، نحن، الكيان، الموظف في Selsela غير مسؤولين تحت أي ظرف من الظروف عن أي تكاليف إضافية قد تحدث وتتعلق بالمعالجة الجمركية أو رسوم العبور.
ننصحك بالتشاور مع أي وكيل محلي أو التواصل مع هيئة الجمارك المحلية لتحديد سعر تكلفة الشحن المرتبط قبل إكمال عملية الشراء عبر الإنترنت.
يدعم
في حالة وجود أي دعم أو معلومات إضافية، راسلنا على WhatsApp على +971554254264 أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على support@selsela.com
المخزون والمخزون
نحن نهدف إلى الحفاظ على مخزون كاف من جميع العناصر المدرجة على موقعنا. ومع ذلك، في حالة نفاد أحد العناصر من المخزون، فإننا نشير إلى أن بعضها "متاح عند الطلب المتأخر" من أجل راحة التسوق. في هذه الحالة، نطلب فترة إضافية تتراوح بين 7 إلى 21 يومًا لاستلام السلعة من ورشتنا وإرسالها إلى عنوانك.
التعبئة والتغليف
مجانًا لجميع الطلبات، سيتم إرسال الإكسسوارات التي اشتريتها عبر الإنترنت إليك في صندوق تغليف سلسة الجميل الذي يحمل شعارنا المميز باللونين الذهبي والفضي. يرجى التأكد من أننا نغلف أغراضنا دائمًا بأمان في غلاف هدايا لطيف.
الدفع عبر الإنترنت
نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم Visa وMasterCard بعملة الدرهم الإماراتي.
متنوع
تحدث العناصر التي لم يتم استلامها ولكن يتم تتبعها على أنها قيد التسليم عندما يتم تسليم العناصر إلى شخص آخر قام بالتوقيع عليها في عنوان نقطة التسليم كما هو محدد ومقدم من قبل المتسوق.
يجب الإبلاغ عن أي اختلافات في الطلب فيما يتعلق بالعناصر المفقودة أو الضائعة إلينا كتابيًا عبر رقم الاتصال الخاص بنا أو تفاصيل الاتصال الخاصة بنا في غضون 24 ساعة من استلام طلبك.
لا يمكننا استرداد الأموال أو استبدال العناصر المفقودة إلا بعد 30 يوم عمل من تاريخ الإرسال.
لا يمكننا إعادة إرسال الطلبات حتى يتم تصنيفها على أنها مفقودة.
لا نقوم برد الأموال أو استبدال العناصر التي يتم تتبعها عند تسليمها. يقع على عاتق المتسوق مسؤولية توفير عنوان التسليم الصحيح.
لن نقوم بمعالجة استرداد الأموال للعناصر المفقودة أو المسلمة عندما يقدم المتسوق عنوانًا غير صحيح.
لا يمكننا تحمل المسؤولية عن تسليم العناصر إلى عنوان غير صحيح ولكن يمكن تسليمها أو التسليم إلى عنوان غير موجود